文件发送失败的原因，说来说去就是大小、格式、网络三件事。本文按这三类拆开讲，遇到报错对号入座。
一查：文件大小
提示「文件过大」：先看文件多大，再对照你的账号类型支持的上限。超限的处理方式：压缩（视频压码率、文档打压缩包）、拆分（大压缩包拆成几个）、或者用 SafeW大文件传输 的进阶方案。
二查：文件格式
提示「不支持的文件类型」：部分特殊格式（某些脚本、数据库文件）可能被限制，这是安全考虑。解决办法：改扩展名骗过去不可取（可能被拒或损坏），正确做法是把文件打包成 zip 再发，zip 基本都能传。
三查：网络状态
提示「发送失败」「网络错误」：先看文件有没有卡在「发送中」，切网络重试。公司防火墙、公共 Wi-Fi 可能拦截上传，切流量试试。文件较大的时候，传输中断后重新发送会从断点继续（断点续传），别删了重传。
四查：接收方状态
对方存储空间满了、长时间离线、账号异常，也会导致发送失败或对方收不到。让接收方检查空间和网络，必要时重新登录。
最后兜底
以上都查过还失败：清缓存（参考 SafeW 存储清理）、重启应用、更新版本。都无效就带上报错截图找客服，截图里要有完整报错文字，别只发一句「发不出去」。
文件发送问题九成是小问题，按这三查走一遍，基本都能解决。剩下的那一成，交给客服。
