「你为什么不回我消息？」「我真的没看到……」这大概是现代人最熟悉的对话之一。如果你用的是 SafeW，而且经常出现消息不提醒的情况，别急着怪手机，先按下面的顺序查一遍，大概率能解决。
第一层：系统权限
去手机的系统设置里找到 SafeW，确认「通知」是开启的，并且允许了「锁屏显示」和「横幅」。很多手机默认会限制新安装应用的通知权限，尤其是一些国产品牌，装完就给你静音了。这一层没开，App 内部怎么设置都白搭。
第二层：App 内通知
打开 SafeW 的「设置 → 通知」，检查三类开关：私聊消息、群消息、@我的。想省心的做法是私聊全开、群聊只留 @ 提醒，具体可以参考 SafeW 消息管理三件套 里的建议。
第三层：勿扰与专注模式
手机自带的免打扰、专注模式、睡眠模式，都会把通知拦下来。如果你在固定时间段收不到消息，先看看是不是开了定时勿扰。SafeW 自己的「免打扰时段」也会静音，记得确认它没被误开。
还不行？查两件事
一是电池优化：部分手机会把不常用的应用「冻」起来，SafeW 被杀后台之后自然收不到推送，去电池设置里允许它后台运行。二是版本：老版本可能有已知的推送 bug，去应用商店更新一下。
把这四层过一遍，99% 的通知问题都能解决。要是还不行，就去 常见问题解答 里翻翻，或者带上手机型号和版本号找客服。
